エブリィフレシャスで水漏れ！？原因と対処法を徹底解説【故障じゃないかも】

2025年7月3日

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「エブリィフレシャスが水漏れした…」

そんな投稿をネット上で見かけたことはありませんか？
私は何度かあります。

でもそのたびに、こう思っていました。
「ホントにサーバーの水漏れなんてあるの？」と。
実際に自分が使っているtallに関してはそういったことは今まで１度もありません。

でも、これから起こらないとも限らない。
そう思うと不安にもなってきました。

そこで思い切ってエブリィフレシャスのお問い合わせ窓口に水漏れについて聞いてみました。
すると、そういった相談はよくあるようで、
担当してくださったオペレーターの方も、

「何度かそういった相談を受けました」

と仰っていました。

しかし細かく聞き取りをしていくと、原因は「設置ミス」や「確認ミス」といったユーザー側のミスや勘違いというケースが多かったようです。
その一方で本当に水漏れしていたケースもあるようで、それを聞いて完全に安心というものでもないなと感じました。

今回はエブリィフレシャスの水漏れに関して、

水漏れの原因
勘違いしやすいポイント
トラブル時の対処法

などを解説していきたいと思います💪

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質問①：水漏れって起こることある？

「ネットで『水漏れした』みたいな口コミを見かけたんですけど、実際のところ、そういうことってあるんでしょうか？」

ということを聞いてみたところ、

担当された方も「そういった相談を何度か受けたことがある」と言っていました。
件数にすると”年に何度か”という程度だそうです。

「思ったよりも少ないな」というのが私の印象。
まぁ少ないに越したことはありませんからね😀

質問②：起こるとしたら原因は？

「もし起こるとしたら、どういった原因が多いですか？たとえばタンクのセットミスとか、フィルターの交換ミスとか、そういうのがあるのかなと…」

受けた相談の中で一番多かったのが設置のミス。タンクを設置する際のミスやフィルター交換の際のミス、サーバー本体が傾いていたことによる水漏れなどが多いとのこと。

ただ、本体内部の配管の不具合などによる水漏れも実際にあり、そういったケースでは修理や本体の交換などの対応をとっているそうです。

質問③：勘違いのケースも？

「あと、給水トレイに水がたまってあふれたのを“水漏れ”って思っちゃうケースもあるのかな、と思ったんですけど…そういう事例ってありますか？」

給水トレイ周りの問い合わせは結構あるようです。

もともと給水した際に少量の水がトレイに排出されるのはサーバーの仕様。
ですが設置の際や清掃後にトレイがきちんとハマっていなくて、そのまま排出された水が漏れてしまうというのが「あるある」なケースのようです。

また給水トレイの清掃を怠っていたために徐々に水が溜まっていき、最終的にトレイから水が溢れ出してしまったのを水漏れと勘違いするケースも少なくないのだとか。

これを防ぐためには、定期的に清掃してトレイ内の水を捨てる。そして清掃が終わったらきっちり元に戻す。

質問④：実際に水漏れが起きたときの対処

「万が一、水が漏したような場合って、まず何をすればいいですか？」

✅やるべき事

漏れた水を拭くことですよね。
タンクを外しておくこと。そうすれば漏れる水の量も最低限で抑えられる。
「フリーダイヤル： 0120‑907‑352」に電話すること。

逆に「これはやらない方がいい」ことも聞いてみました。その結果、

❌やっちゃダメなこと

水を止めようとしてサーバーの電源を落とす
水漏れ箇所を特定しようとして分解する

コレをやってしまうと、サーバーにダメージを与えてしまう恐れがあるので絶対にやらないこと。

サーバーが壊れてしまった場合、お客様負担で修理や交換対応になってしまう可能性があります。
なので、水漏れが本当に起きたらまずは水を拭く。その上で「フリーダイヤル： 0120‑907‑352」に早急に連絡しましょう。
私は平日の午前中に連絡しましたが、待ち時間5〜６秒ほどで電話がつながってストレス０でしたので、すぐ対応してもらえると思います。